ĐẶT VẤN ĐỀ
Trong quá trình xây dựng và phát triển đất nước, Đảng và Nhà nước đã chỉ rõ sự cần thiết phải tiến hành cải cách hành chính, đây là một giải pháp quan trọng gắn liền với nhu cầu khách quan, cần thiết trong công cuộc đổi mới đất nước mà trong đó, cải cách thủ tục hành chính là một nội dung quan trọng, được xem là “khâu đột phá” khi thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay nước ta đang xây dựng Chính phủ điện tử hướng tới xây dựng Chính phủ số và xã hội số. Mục tiêu của cải cách thủ tục hành chính là nhằm giải quyết mối quan hệ giữa các cơ quan nhà nước với nhau và cơ quan nhà nước với công dân, cá nhân, tổ chức trong xã hội theo hướng đơn giản, gọn nhẹ, công khai, minh bạch, thích hợp nhưng vẫn đảm bảo hiệu lực, hiệu quả trong công tác quản lý của Nhà nước.
Trong quá trình thực tập tại Sở Tài nguyên và môi trường Thành phố Hồ Chí Minh tác giả nhận thấy Sở Tài nguyên và môi trường Thành phố Hồ Chí Minh đã tích cực đẩy mạnh thực hiện các giải pháp về cải cách thủ tục hành chính đạt được nhiều hiệu quả về số lượng và chất lượng. Sở đã chủ động ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, triển khai kịp thời, toàn diện các nội dung của cải cách thủ tục hành chính với trọng tâm là rà soát, đơn giản hóa và số hóa các thủ tục hành chính trên Cổng thông tin điện tử của Sở thuộc thẩm quyền giải quyết của mình. Từ đó góp phần giải quyết các hồ sơ liên quan đến thủ tục hành chính nhanh chóng, hiệu quả, nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
Bên cạnh những thành quả đạt được, một số vấn đề cải cách thủ tục hành chính tại Sở Tài nguyên và môi trường Thành phố Hồ Chí Minh còn mang tính hình thức, chưa đạt được hiệu quả đề ra, xuất phát từ nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan khác nhau. Theo đó, vấn đề cải cách thủ tục hành chính tại Sở Tài nguyên và môi trường Thành phố Hồ Chí Minh vẫn cần tiếp tục được quan tâm, đổi mới, đáp ứng sự phát triển của xã hội, cần coi đây là nhiệm vụ trọng tâm, liên tục. Trong phạm vi nội dung thực tập và đơn vị thực tập là Sở Tài nguyên và môi trường Thành phố Hồ Chí Minh, tác giả phân tích một số vấn đề lý luận và cơ sở pháp lý của công tác cải cách thủ tục hành chính tại Sở. Thông qua quá trình thực tập, tác giả thu thập số liệu thực tiễn, tìm ra các hạn chế bất cập trong công tác cải cách thủ tục hành chính tại Sở và kiến nghị giải pháp nâng cao hiệu quả của công tác này trong thực tế.